Sony a trebuit sa recheme in unitatile de service peste 400.000 de camere digitale defecte. Sony e putin ingrijorat de posibilitatea deformarii carcaselor mai exact transformarea anumitor segmente din partea inferioara a carcasei in zone taioase. In jur de 30 de clienti din Japonia s-au plans deja de camere digitala care le-a provocat mici taieturi si zgarieturi pe maini.
Problema carcaselor se refera doar la modelul Cyber Shot DSC-T5 care a fost vandut in majoritate in Statele Unite, Europa si China si vreo 66 000 in Japonia. Un oficial a declarat ca Sony a aflat de problema camerelor DSC-T5 la o luna dupa ce produsul a iesit pe piata in Septembrie 2005.